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Política de Devoluciones – Plazo de 3 Días
En Daseb, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón el producto que recibiste no cumple con tus expectativas, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devoluciones fácil y sin complicaciones.
Plazo de Devolución:
Dispones de un plazo de 3 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de un producto que no era lo que esperabas.
Condiciones de Devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Debe incluir todos los accesorios y manuales que vinieron con el producto.
- El producto no debe haber sufrido daños por uso indebido.
Proceso de Devolución:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de devolución de 3 días para informarnos sobre tu solicitud de devolución.
- Nuestro equipo te proporcionará instrucciones sobre cómo devolver el producto.
- Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a procesar tu reembolso o cambio según lo solicitado.
Reembolso o Cambio:
- Reembolso: Si prefieres un reembolso, te devolveremos el monto pagado por el producto
- Cambio: Si prefieres un cambio por otro producto, te daremos un cupón con el valor del producto para que puedas redimir en nuestra tienda virtual.
Exclusiones:
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, a menos que estén defectuosos.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nuestra parte.
Asistencia Adicional:
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria.
¡Gracias por elegir Daseb! Esperamos poder atenderte nuevamente pronto.
Alcance de la Garantía:
Esta garantía cubre únicamente los defectos de fabricación del producto y no se extiende a problemas causados por un uso indebido, abuso, negligencia, accidentes, alteraciones no autorizadas, desgaste normal o cualquier otra causa que no esté relacionada con defectos de fabricación.
Proceso de Reclamación de Garantía:
Si el producto presenta un defecto de fabricación durante el período de garantía, el cliente deberá notificar a Daseb de inmediato y proporcionar pruebas documentadas del defecto. Daseb se reserva el derecho de solicitar la devolución del producto defectuoso para su inspección y evaluación.
Opciones de Remedio:
En caso de que se confirme que el producto tiene un defecto de fabricación cubierto por esta garantía, Daseb reparará o reemplazará el producto, a su discreción, sin costo adicional para el cliente. Si el producto ya no está disponible o es discontinuado, Daseb podrá ofrecer un producto comparable como sustituto.
Limitaciones de Responsabilidad:
La responsabilidad máxima de Daseb bajo esta garantía está limitada al precio de compra original del producto. Daseb no será responsable de ningún daño incidental, consecuente o indirecto que resulte del uso o la imposibilidad de usar el producto, incluso si se ha informado a Daseb de la posibilidad de tales daños.
Exclusiones:
Esta garantía no cubre los accesorios, piezas de desgaste o cualquier daño causado por el transporte del producto después de la entrega al cliente.
Otros Términos y Condiciones:
Esta garantía es aplicable solo al comprador original y no es transferible. Para hacer valer esta garantía, el cliente deberá presentar una prueba de compra válida.
Contacto:
Para presentar una reclamación de garantía o para obtener más información sobre nuestros términos y condiciones de garantía, por favor contáctenos a través del correo: Info@daseb.com.
